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●示意圖（圖／東森新聞）

豈論是宅急便還是郵差快捷，覺得應該是自己下樓拿，別人送上樓呢？一位網友在PTT上發文示意，本身買了兩箱咖啡很重，可是郵差卻沒有幫手奉上4樓，讓他不由疑惑想問「快捷是否是要樓下拿？」，而關於這個問題，中華郵政也有了明白的謎底。

▼（圖／翻攝PTT）

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該名網友指出，他在網路上買了2箱咖啡，重量不輕，而且訂購時有備註「麻煩送到收貨地址4樓」，結果郵差來的時候，只是站在一樓按門鈴請他下樓拿。網路熱賣起先原PO以為多是巷子內不好停車，沒想到下樓一看，發現郵差是騎機車送貨，但當下他沒有立刻詢問對方「是否不能送到收貨地址」，原PO強調自己知道掛號要下樓領，但好奇快捷是不是也需要下樓。產品介紹

有網友表示，郵差送信只會看地址，其他的要求都只是盡量配合，再加上目下當今快捷的量大，已不克不及像以往那樣細心，沒注重到也只是剛好罷了，並且可以在按電鈴的時候提出要求，郵差都很古意，利便就配合，因為他們也必需挂念到脫離車子，其他貨物的平安性。還有人說「「如果每個人都買幾箱的咖啡、幾箱的氣泡水、幾箱的衛生紙，沒有一個郵差可以送的完」、「諒解很難？」。

而對此，中華郵政也做出的解答，遵照劃定「郵局快捷」，郵務人員必須送到指定地址，以一般公寓來講，就必須上樓，若是郵務人員未上樓投遞，遭到客訴是會被記點影響考成，但如果是大樓、大廈設有經管員，會請他們代收。